Recargas e política de reembolso
Antes de pagar: confira o personagem, servidor, pacote e valor. A compra entrega itens digitais de uso no jogo. Todos os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem assegurados.
Pagamento e entrega
PIX e cartão são processados pelo Mercado Pago. Os Vortex ou pacotes são entregues após a confirmação do pagamento, que pode levar alguns minutos. Menores precisam de autorização e acompanhamento do responsável. Nunca forneça senha, dados completos do cartão ou códigos de segurança pelo suporte.
Política de reembolso
Não oferecemos reembolso voluntário por arrependimento após a entrega correta dos itens digitais. Essa regra não exclui o direito de arrependimento quando aplicável, inclusive o prazo legal de 7 dias para contratações à distância, nem os demais direitos previstos na legislação brasileira. Ser um item digital ou ter entrega imediata não elimina, por si só, esses direitos.
Cobrança duplicada, pagamento não reconhecido, falha na entrega ou defeito serão analisados e solucionados conforme a lei. O uso de um direito legítimo de reembolso ou contestação não gera punição. Fraude comprovada pode gerar medidas de segurança, com análise individual.
Pagou e não recebeu os Vortex?
Abra um ticket no Discord oficial. Envie nome do personagem, servidor, data, pacote, valor e identificação do pagamento, com comprovante. Não faça uma segunda compra para tentar corrigir a primeira. A equipe verificará a confirmação, o crédito e a solução cabível, inclusive correção da entrega ou reembolso, conforme o caso e a lei.
O ticket é o canal de atendimento da comunidade e não impede o uso de outros canais e direitos legalmente assegurados. Nunca publique dados financeiros em chats abertos.
Cupons, bônus e descontos
O cupom de parceiro aplica o desconto vigente exibido antes de pagar. Não é retroativo e não acumula descontos salvo indicação expressa. Créditos promocionais do Discord seguem os requisitos e a validade exibidos pelo bot; não têm saque em dinheiro. Veja Cupons e Termos de uso.
Um projeto feito por fãs
Naruto Vortex é um projeto independente feito por fãs, sem vínculo, patrocínio ou aprovação dos titulares de Naruto. Personagens, nomes e marcas pertencem aos seus respectivos detentores. Agradecemos o apoio à comunidade e desejamos um ótimo jogo!